Aplicación web para operadores de la C.R.A. (Central Receptora de Alarmas) que presenta las situaciones de alarma concluidas por el sistema, mostrando al operador las actuaciones que puede llevar a cabo en base al tipo de alarma y la instalación en la que se produce.

Proporciona una visión integrada de la instalación, con independencia de que la misma esté constituida por subsistemas diferentes tales como sistemas de videovigilancia, sistemas de intrusión, sistemas de incendio u otros susbsistemas y dispositivos de campo debidamente configurados para su comunicación con la solución TERA.

Dispone al operador todos los recursos necesarios para poder tratar la alarma, tales como visión de los eventos que la constituyen, acceso a las imágenes asociadas en caso de tecnología de videoverificación, acceso a las cámaras de la instalación para su visualización, contactos y operativas definidas para la instalación, con posibilidad de estar sujetas a la aplicación de calendarios (Ejemplos: La operativa A tiene vigencia durante los días Sábado y Domingo, el contacto “Juan” tiene vigencia en los meses de Julio y Agosto).

Permite suspender la alarma, en caso de necesitar tiempos adicionales, o concluirla proporcionando a la misma la resolución más idónea.

La solución cuenta con un sistema de filtros que permite especializar a los operadores por tipos de alarmas, subcarteras de clientes u otros criterios configurables como idioma del cliente.