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Blog de TERA

Actualidad, normativa y operación de centrales receptoras de alarmas

Cada día, un artículo sobre seguridad privada, tecnología y gestión de CRAs: qué cambia, qué exige el Reglamento y cómo se resuelve en la práctica.

A la hora azul, con la sierra nevada al fondo, la entrada de una urbanización de chalets entre pinos y árboles otoñales: un vigilante atiende en una garita acristalada, una cámara lectora de matrículas proyecta un haz cian sobre la placa de un todoterreno detenido ante la barrera y, calle arriba, se acerca una patrulla con luces ámbar; una estela cian cruza los tejados, donde una casa brilla con un halo ámbar de alarma, hasta una central receptora en la que una operadora con auriculares y radio señala la videowall con la cámara del acceso, el plano de la urbanización y el rótulo «Acceso norte · Vehículo no autorizado»
Gestión de CRA

Urbanizaciones con accesos vigilados: qué hace la central con cada matrícula, cada visita y cada alarma

Las cámaras lectoras de matrículas llegan a los accesos de pueblos y urbanizaciones. Cómo ordenar garita, patrulla y central para que cada aviso acabe en una decisión.

Noche de lluvia en Sevilla, con las Setas iluminadas en violeta y la Giralda al fondo: una cámara domo en un báculo enmarca en cian a un peatón con paraguas y a una furgoneta, junto a un panel flotante con dos funciones encendidas, tres apagadas y el reconocimiento facial tachado con un candado rojo; una estela de luz cruza los tejados hasta una central receptora donde una operadora con auriculares apoya la mano en un pulsador mientras la videowall muestra «Detección IA · Persona» y «Verificación humana», con una carpeta «EIPD» y un reloj de arena junto al rótulo «30 días» sobre la mesa
Inteligencia artificial

IA en el vídeo que llega a la central: lo que pide la AEPD antes de activar cada función

La AEPD recuerda que tener una función de IA en la cámara no basta para usarla. Qué supone para la central que recibe y verifica esos eventos.

Noche de luna llena en un gran parque solar: en primer plano, dos ladrones encapuchados con linternas frontales cortan cable de cobre de una zanja junto a una fila de paneles, con bobinas de cobre y una furgoneta abierta; desde una cámara térmica en lo alto de la valla perimetral, con balizas rojas y un zorro cruzando, sale una estela verde hasta una central receptora donde un operador señala la videowall con la imagen térmica de los intrusos, el plano del parque y los rótulos «Intrusión · Sector 7» y «Verificada»; por un camino de tierra llega un coche de la Guardia Civil con las luces azules encendidas
Seguridad privada

Robo de cobre en plantas fotovoltaicas: cómo vigila un parque solar la central receptora

Las bandas del cobre han convertido los parques solares en uno de los avisos más frecuentes de la noche. Qué cambia para la CRA que los vigila y qué conviene preparar.

Noche de lluvia en Valencia: a la izquierda, un centro comercial con humo en una planta, un detector y un pulsador de incendio encendidos en rojo y un plan de autoprotección sobre el mostrador; una estela naranja cruza la ciudad, con la Ciudad de las Artes y las Ciencias al fondo, hasta una central receptora donde una operadora con auriculares atiende la alarma ante la videowall «Incendio · Aviso 112» y «Registro de comunicaciones»; de la central salen una estela azul hacia un coche patrulla y otra naranja hacia los bomberos
Normativa

Del aviso a la Policía al 112: la nueva Directriz de Autoprotección y la trazabilidad de la central receptora

La nueva Directriz de Autoprotección pide fijar quién da los avisos y a qué centro de emergencias. Qué supone para una CRA y cómo dejar rastro de cada aviso.

Díptico nocturno: a la izquierda, el pasillo de frescos de un supermercado cerrado con vitrinas empañadas y escarcha derritiéndose, un controlador de frío al que llegan líneas rojas desde fuera y un termómetro que marca 48 °C; una sonda envía una estela verde sobre Madrid bajo la lluvia hasta una central receptora, donde la videowall muestra «Alarma técnica · Temperatura» y una operadora llama al técnico
Tecnología

Neveras a 50 °C: lo que el ataque a los supermercados franceses enseña a una central receptora

Cientos de supermercados franceses perdieron el frío por un ataque remoto que no hizo saltar sus alarmas. Qué lecciones deja para las señales técnicas y la CRA.

Una mujer mayor en su salón con reloj inteligente y colgante de aviso, detector de humo y terminal digital; estelas de luz cruzan la ciudad bajo la lluvia hasta la central, donde una operadora ve en la videowall «Teleasistencia · Caída detectada»
Gestión de CRA

Teleasistencia digital: qué cambia en la central cuando el terminal deja de ser analógico

Cantabria culmina el paso a la teleasistencia digital y Madrid y Arganda amplían servicios. Qué supone para la central que recibe los avisos.

Sala de operaciones de una central receptora en una noche de apagón y tormenta: operadores trabajando, la responsable supervisando con una tableta y una videowall con los plazos de notificación de NIS2
Tecnología

NIS2 y CER sin ley española: qué conviene preparar ya en una central receptora

España sigue sin transponer NIS2 y la ley tendrá que esperar al próximo Gobierno. Por qué afecta igualmente a una CRA y qué preparar desde hoy.

Sala de una central receptora en plena migración: los puestos antiguos y los nuevos muestran las mismas alarmas en paralelo mientras el equipo revisa la comparación
Gestión de CRA

Cómo cambiar el software de una central receptora sin parar la operación

Por qué tantas centrales retrasan el cambio de software, qué riesgos reales tiene y una lista de comprobación para hacerlo con funcionamiento en paralelo.

Operadora de una central receptora verificando alarmas en una videowall: tres falsas alarmas descartadas y una intrusión confirmada mientras sale un coche patrulla
Normativa

Falsas alarmas: qué exige la Orden INT/316/2011 y cómo reducirlas desde la central

Requerimientos, desconexiones y métodos de verificación: lo que dice la norma sobre falsas alarmas y qué puede hacer una CRA para reducirlas con tecnología.

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